Transport

Ultima actualizare: 15 august 2026

Gummy Molds Ltd operează www.gummymolds.com și furnizează matrițe comerciale pentru jeleuri, matrițe în cantitate produse la comandă, matrițe personalizate pentru jeleuri și ciocolată, prototipuri și produse și servicii conexe. Această Politică de livrare explică procesarea, producția, expedierea, urmărirea și gestionarea problemelor de livrare. Prin plasarea unei comenzi acceptați termenii de mai jos.

1. Disponibilitatea

Toate comenzile depind de disponibilitatea produselor, materialelor, echipamentelor și capacității de producție. Dacă apare o discrepanță, putem comunica o nouă estimare, reține comanda până când totul este disponibil, expedia separat produsele disponibile, oferi un substitut cu aprobarea dvs. sau anula și rambursa partea indisponibilă. Produsele indicate ca produse la comandă, personalizate, restante, indisponibile sau epuizate necesită producție ori finalizarea proiectului înainte de expediere.

2. Costurile de livrare

De regulă sunt calculate la checkout după greutate, dimensiuni, metodă și destinație. Proiectele personalizate, expedierile foarte mari, paletizate, de marfă sau comerciale internaționale pot necesita ofertă separată. Suma afișată la checkout sau într-o ofertă scrisă este suma încasată de Gummy Molds pentru serviciul ales. Taxele vamale, de import, TVA, brokeraj, suprataxele transportatorului, depozitarea și alte taxe oficiale sau ale țării de destinație sunt, în general, responsabilitatea clientului, dacă nu se prevede altfel în scris.

3. Timpi de procesare și producție

Depind de prezența produselor în stoc, producției în cantitate la comandă sau matrițelor personalizate. Estimările încep după plată, verificare, primirea informațiilor necesare și aprobărilor cerute.

3.1 Produse în stoc

Produsele listate ca disponibile sunt de obicei expediate în două zile lucrătoare după plată și verificare. Disponibilitatea se poate modifica; dacă discrepanța afectează comanda, comunicăm opțiunile.

3.2 Matrițe în cantitate produse la comandă

Sunt designuri existente produse după acceptarea comenzii și necesită în general minimum 10 matrițe din același design. Producția durează de obicei aproximativ una-două săptămâni, în funcție de design, cantitate, volum de lucru, materiale, echipamente, controlul calității și alți factori. Pagina produsului, oferta, factura sau confirmarea scrisă poate oferi o estimare mai precisă.

3.3 Comenzi mixte

Dacă o comandă depășește stocul, putem expedia mai întâi cantitatea disponibilă și produce restul sau reține totul până la finalizare. Dacă este posibilă expedierea separată, comunicăm opțiunile și eventualele costuri suplimentare înainte de a continua.

3.4 Prototipuri de matrițe personalizate

Necesită revizuirea proiectului, dezvoltarea designului, aprobarea clientului și fabricarea prototipului. Termenul se confirmă după evaluare și poate varia după complexitate, revizii, timpul de răspuns, specificații și capacitate. Expedierea prototipului este organizată și taxată separat, dacă nu este inclusă expres.

3.5 Producția matrițelor personalizate

Pachetele de producție sunt estimate în general la aproximativ patru săptămâni după aprobarea finală a designului. Termenul poate varia în funcție de complexitate, cantitate, modificări după aprobare, disponibilitatea materialelor/echipamentelor, capacitate, controlul calității și cerințe specifice. Livrarea nu este inclusă dacă nu este prevăzută expres.

3.6 Matrițe personalizate pentru ciocolată și prototipuri

Pot include proiectare, desene tehnice, prototipuri, testare, scule și matrițe de producție. Termenele se confirmă după revizuirea proiectului; oferta, factura, aprobarea sau corespondența scrisă relevantă conține estimarea aplicabilă.

3.7 Termene scrise

Dacă pagina produsului, oferta, factura, aprobarea sau confirmarea scrisă prevede o estimare specifică, aceasta se aplică acelei comenzi. Toate termenele sunt estimări, dacă nu sunt identificate expres în scris ca garantate.

3.8 Zile lucrătoare și tranzit

Zilele normale de funcționare sunt luni-vineri, cu excepția sărbătorilor federale din SUA și închiderilor anunțate. Procesarea, proiectarea, aprobarea, producția și controlul calității sunt separate de timpul de tranzit al transportatorului. Estimările din secțiunea 4 încep după predarea comenzii transportatorului.

4. Timpi estimați de tranzit

4.1 Intern

Expedierile interne sunt de regulă în tranzit aproximativ două-șapte zile lucrătoare după preluarea de către transportator.

4.2 Internațional

Expedierile internaționale sunt de regulă în tranzit aproximativ patru-22 de zile lucrătoare. Timpul poate varia semnificativ în funcție de destinație, transportator, serviciu, vamă, livrare locală, documente și alți factori.

4.3 Estimări

Datele de livrare sunt estimări, dacă serviciul ales nu oferă expres o garanție. În măsura permisă de lege, Gummy Molds nu răspunde pentru întârzieri cauzate de transportatori, vamă, vreme, dezastre, întreruperi, scanări greșite, acțiuni guvernamentale, conflicte de muncă, inspecții de securitate sau alte situații în afara controlului nostru rezonabil. Vom ajuta cu solicitări către transportator când este rezonabil posibil.

5. Schimbarea adresei

Trebuie solicitată înainte de expediere. Vom depune eforturi rezonabile, dar nu garantăm modificări după îndeplinire, crearea etichetei, procesarea transportatorului sau începerea transportului. După expediere contactați info@gummymolds.com; corectarea sau interceptarea poate fi posibilă. Costurile rezultate pot fi percepute clientului.

6. Corectitudinea adresei și accesul

Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și corectă, inclusiv apartament/unitate, firmă, cod poștal, telefon, instrucțiuni de acces și destinatar, și să asigure primirea în siguranță. Costurile suplimentare din adresă incompletă/greșită, refuz, destinatar indisponibil, locație restricționată, colet nerevendicat sau returnat pot reveni clientului.

7. Căsuțe poștale și adrese militare

Căsuțele P.O. Box trebuie să utilizeze un serviciu poștal compatibil. Putem expedia către adrese APO, FPO și DPO eligibile folosind opțiuni USPS acceptate; curierii și unele servicii urgente pot fi indisponibile.

8. Urmărirea

Când este disponibilă, după expediere se transmite o confirmare cu număr sau link de urmărire. Actualizarea poate întârzia după crearea etichetei, ridicare sau transfer. Clientul trebuie să urmărească informațiile disponibile și să facă aranjamente rezonabile pentru recepție.

9. Expedieri întârziate

Dacă se depășește fereastra estimată, contactați info@gummymolds.com cu numărul comenzii. Putem contacta transportatorul, deschide o investigație sau furniza informații de urmărire și reclamație. Investigațiile și deciziile finale aparțin transportatorului și nu garantează un rezultat.

10. Daune în tranzit

Dacă un colet pare grav deteriorat la livrare, refuzați-l când este rezonabil posibil și cereți transportatorului să documenteze dauna. Dacă a fost deja livrat, contactați-ne cât mai repede. Pentru soluționare rapidă solicităm raportarea daunelor vizibile în 5 zile lucrătoare de la livrare. Această perioadă solicitată nu limitează drepturi sau remedii legale la care nu se poate renunța.

Includeți numărul comenzii, descrierea și fotografii ale cutiei, etichetei, ambalajului interior și fiecărui produs deteriorat. Păstrați produsul și ambalajele până la finalizarea verificării. Contactați Gummy Molds înainte de retur pentru instrucțiuni.

11. Colete pierdute

Dacă urmărirea indică o posibilă pierdere, contactați-ne pentru evaluare și eventual o investigație. Înlocuirea, rambursarea, creditul sau altă soluție poate fi oferită după confirmarea pierderii, în funcție de circumstanțe, acoperirea transportatorului și lege.

12. Acoperire și reclamații

Răspunderea, valoarea declarată și asigurarea variază după transportator și serviciu. Reclamațiile sunt supuse cerințelor, termenelor, excluderilor, documentației și deciziei finale ale transportatorului. Putem solicita cooperare, fotografii, declarații, dovada pierderii, ambalaje și alte documente. Lipsa documentelor sau nepăstrarea produsului/ambalajului poate întârzia sau împiedica reclamația.

13. Vamă, taxe și import

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import, TVA, brokeraj, inspecție, manipulare, depozitare și altor costuri ale destinației. Dacă nu se prevede altfel, acestea nu sunt incluse și sunt responsabilitatea clientului.

Clientul trebuie să confirme importul legal, să furnizeze date exacte și informații fiscale/de înregistrare/identificare/importator cerute, să completeze documentele, să răspundă solicitărilor și să plătească taxele aplicabile. Autoritățile pot deschide, inspecta, întârzia, reține sau refuza o expediere; Gummy Molds nu controlează aceste decizii.

Dacă o expediere este refuzată, abandonată, confiscată, distrusă sau returnată din cauza taxelor, documentelor, restricțiilor sau cerințelor vamale, poate să nu fie eligibilă pentru rambursare voluntară, cu excepția situațiilor impuse de lege. Costurile de retur, vamă, depozitare, eliminare și reexpediere pot fi percepute clientului unde legea permite.

14. Taxa pe vânzări

Taxele de vânzare, utilizare sau similare pot fi calculate după destinație, informațiile clientului, setările Shopify și lege. Taxele vamale internaționale, TVA, taxele de import și brokerajul sunt separate, dacă nu se indică altfel.

15. Anulări

Sunt reglementate de Politica de rambursare. Comenzile standard pot fi în general anulate înainte de procesare sau producție. Comenzile personalizate, la comandă, de prototip, proiectare, inginerie, producție în cantitate, digitale și consultanță pot deveni neanulabile după începerea lucrărilor, achiziției de materiale, producției, îndeplinirii, livrării digitale sau prestației, sub rezerva legii și acordurilor specifice.

16. Retururi, înlocuiri și rambursări

Sunt reglementate de Politica de rambursare. Produsele fizice standard pot fi eligibile pentru retur în 30 de zile conform condițiilor de acolo. Produsele personalizate, la comandă, de proiect, digitale, rețete, SOP, consultanță și servicii pot deveni nereturnabile sau nerambursabile după începerea lucrărilor, producției, accesului, livrării sau prestației, în măsura permisă de lege.

Pentru produse deteriorate, defecte, semnificativ diferite sau greșite, contactați-ne rapid. Solicităm raportarea daunelor vizibile, articolelor greșite sau defectelor evidente în 5 zile lucrătoare; acest termen nu limitează drepturile legale la care nu se poate renunța. Contactați-ne înainte de retur. Nimic din această politică nu limitează drepturi sau remedii care nu pot fi legal excluse.

17. Prioritate și modificări

Pagina produsului, oferta acceptată, factura, aprobarea proiectului sau acordul scris poate conține termeni specifici. În caz de conflict expres, acordul scris mai specific prevalează pentru acea comandă în măsura permisă de lege. Putem actualiza politica pentru schimbări ale produselor, producției, transportatorilor, serviciilor, practicilor comerciale sau obligațiilor legale; versiunea revizuită va fi publicată cu dată nouă.

18. Contact

Gummy Molds Ltd
California, Statele Unite
Site: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com
Telefon: +1-424-288-6929
Contact: Contactați Gummy Molds

Pentru întrebări despre expediere includeți numărul comenzii și e-mailul folosit la checkout. Nimic din această politică nu limitează drepturi sau remedii la care nu se poate renunța legal.