Transport

Ultima actualizare: 4 august 2026

Gummy Molds Ltd operează www.gummymolds.com și furnizează matrițe comerciale pentru gumele de mestecat, matrițe pentru gumele de mestecat fabricate la comandă în vrac, matrițe personalizate pentru gumele de mestecat, matrițe personalizate pentru ciocolată, prototipuri și produse și servicii conexe.

Această Politică de livrare explică modul în care comenzile sunt procesate, produse, expediate, urmărite și gestionate atunci când apare o problemă la livrare. Plasând o comandă la Gummy Molds, sunteți de acord cu termenii de mai jos.

1. Disponibilitatea comenzii

Toate comenzile sunt supuse disponibilității produsului, materialelor, echipamentelor și producției.

Ne străduim să menținem informații corecte despre stocuri, dar ocazional poate apărea o discrepanță în stoc. Dacă nu putem onora imediat o parte sau întreaga comandă, putem:

• Vă vom contacta cu o estimare actualizată a producției sau a îndeplinirii comenzilor;
• Mențineți comanda până când toate produsele sunt disponibile;
• Expediați produsele disponibile separat;
• Să oferim un înlocuitor adecvat, cu aprobarea dumneavoastră; sau
• Anulați și rambursați porțiunea nedisponibilă a comenzii.

Produsele identificate ca fiind fabricate la comandă în vrac, personalizate, în așteptare, indisponibile sau epuizate necesită producție sau finalizare a proiectului înainte de expediere.

2. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt, în general, calculate la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea, dimensiunile, metoda de livrare selectată și destinația coletului.

Proiectele personalizate, livrările neobișnuit de mari, comenzile paletizate, transporturile de marfă, livrările comerciale internaționale sau alte comenzi care nu pot fi evaluate cu exactitate prin finalizarea comenzii pot necesita o ofertă separată de livrare.

Costul de livrare afișat la finalizarea comenzii sau menționat într-o ofertă scrisă este suma colectată de Gummy Molds pentru serviciul de livrare selectat.

Taxele vamale, taxele de import, taxele pe valoarea adăugată, taxele de intermediere, suprataxele de transport, taxele de depozitare și alte taxe guvernamentale sau ale țării de destinație pot fi colectate separat și sunt, în general, responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris.

3. Timpi de livrare a procesării și producției

Timpii de procesare și producție depind de faptul că o comandă conține produse în stoc, produse fabricate la comandă în vrac sau matrițe personalizate.

Estimările de mai jos încep după efectuarea plății, verificarea comenzii, primirea tuturor informațiilor necesare despre proiect și orice aprobare necesară din partea clientului.

3.1 Produse în stoc

Comenzile care conțin produse listate în prezent ca fiind în stoc sunt de obicei expediate în termen de două zile lucrătoare de la efectuarea plății și verificarea comenzii.

Disponibilitatea stocului se poate modifica înainte de finalizarea unei comenzi. Dacă o discrepanță în stoc afectează o comandă, vom contacta clientul cu opțiunile de onorare disponibile.

3.2 Matrițe de gumate făcute la comandă în vrac

Matrițele de gumat fabricate la comandă în vrac sunt modele de matrițe existente, produse după acceptarea unei comenzi. Aceste produse necesită, în general, o comandă minimă de 10 matrițe cu același model.

Producția la comandă în vrac necesită de obicei aproximativ una până la două săptămâni înainte de expediere.

Momentul real poate varia în funcție de:

• Proiectarea matriței;
• Cantitatea comenzii;
• Volumul de muncă actual de producție;
• Disponibilitatea materialelor și echipamentelor;
• Cerințe de control al calității; și
• Alți factori operaționali.

Pagina produsului, oferta, factura sau confirmarea scrisă a comenzii aplicabilă poate oferi o estimare mai specifică pentru o comandă individuală.

3.3 Comenzi care conțin cantități din stoc și produse la comandă

Dacă o comandă depășește cantitatea disponibilă în stoc, este posibil să expediem mai întâi cantitatea disponibilă și să producem cantitatea rămasă sau să reținem comanda completă până când toate matrițele sunt gata.

Când este disponibilă livrarea divizată, vom comunica opțiunile disponibile și orice aranjamente suplimentare de livrare înainte de a continua.

3.4 Prototipuri de matrițe gumoase personalizate

Proiectele de prototipuri personalizate pentru matrițe gumoase necesită revizuirea proiectului, dezvoltarea designului, aprobarea clientului și fabricarea prototipului înainte de expediere.

Termenul de realizare a prototipului este confirmat după ce cerințele proiectului au fost revizuite. Termenul poate varia în funcție de complexitatea designului, reviziile solicitate, timpul de răspuns al clientului, specificațiile prototipului și capacitatea de producție actuală.

Transportul prototipului este aranjat și facturat separat, cu excepția cazului în care este inclus în mod expres într-o ofertă sau factură scrisă.

3.5 Comenzi de producție pentru matrițe gumoase personalizate

Pachetele de producție a matrițelor gumate personalizate sunt, în general, estimate la aproximativ patru săptămâni după aprobarea finală a proiectului.

Această estimare se poate modifica în funcție de:

• Complexitatea designului;
• Cantitatea solicitată de matriță;
• Modificări solicitate după aprobare;
• Disponibilitatea materialelor sau echipamentelor;
• Capacitate de producție;
• Cerințe de control al calității; și
• Alte cerințe specifice proiectului.

Transportul nu este inclus decât dacă este specificat în mod expres și se aranjează separat pentru comanda de producție finalizată.

3.6 Matrițe și prototipuri personalizate pentru ciocolată

Proiectele personalizate pentru matrițe de ciocolată pot include dezvoltarea designului, desene tehnice, fabricarea prototipurilor, testarea, sculele și fabricarea matrițelor de producție.

Proiectarea, prototipul, producția și termenele de livrare sunt confirmate după analiza proiectului, deoarece procesul necesar depinde de forma, dimensiunile, aspectul cavității, cerințele prototipului, cantitatea matriței, specificațiile de fabricație și termenele de aprobare ale clientului.

Ofertele, factura, aprobarea proiectului sau corespondența scrisă aplicabilă vor furniza calendarul estimat pentru proiectul specific.

3.7 Cronograme de execuție a proiectului și comenzii scrise

Când o pagină de produs, o ofertă, o factură, o aprobare de proiect sau o confirmare scrisă a comenzii oferă o estimare specifică a producției, acea estimare se aplică comenzii sau proiectului aplicabil.

Toate termenele de procesare, producție și finalizare sunt estimări, cu excepția cazului în care sunt specificate în mod expres în scris ca fiind garantate.

3,8 zile lucrătoare și tranzit prin curier

Zilele noastre normale de funcționare sunt de luni până vineri, cu excepția U.S. sărbătorile federale și alte închideri anunțate.

Timpii de procesare, proiectare, aprobare, producție și control al calității sunt separați de timpii de tranzit ai transportatorului.

Estimările de tranzit ale transportatorului din Secțiunea 4 încep numai după ce comanda finalizată a fost transferată transportatorului.

4. Timpii estimați de tranzit ai transportatorului

4.1 Livrări interne

Livrările interne sunt, în general, în tranzit timp de aproximativ două până la șapte zile lucrătoare după ce curierul primește coletul.

4.2 Livrări internaționale

Expedierile internaționale sunt, în general, în tranzit timp de aproximativ patru până la 22 de zile lucrătoare de la primirea coletului de către curier.

Timpii de livrare internaționali pot varia semnificativ în funcție de destinație, transportatorul și serviciul selectat, procesarea vamală, serviciile de livrare locale, cerințele de documentație și alți factori care nu țin de controlul nostru.

4.3 estimări de livrare

Datele de livrare și timpii de tranzit de către curier sunt estimative, cu excepția cazului în care serviciul de curierat selectat prevede în mod expres un angajament de livrare garantată.

În măsura permisă de lege, Gummy Molds nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de transportatori, autorități vamale, vreme, dezastre naturale, întreruperi ale serviciilor, scanări incorecte ale livrărilor, acțiuni guvernamentale, întreruperi ale forței de muncă, inspecții de securitate sau alte circumstanțe care nu se află sub controlul nostru rezonabil.

Vă vom ajuta cu o solicitare adecvată a transportatorului atunci când este posibil în mod rezonabil.

5. Modificări ale adresei de livrare

Cererile de modificare a adresei de livrare trebuie trimise înainte de expedierea comenzii.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a actualiza o adresă, dar schimbarea adresei nu este garantată după procesarea comenzii, crearea etichetei, procesarea de către curier sau începerea expedierii.

Odată ce o comandă a fost expediată, contactați info@gummymolds.com. Este posibil să putem solicita o corectare a adresei sau o interceptare a coletului, în funcție de curier și de serviciul de curierat.

Orice taxe rezultate din corecția, interceptarea, returnarea sau reexpedierea de către transportator pot fi percepute clientului.

6. Acuratețea adresei și accesul la livrare

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte, inclusiv orice număr de unitate necesar, număr de apartament, nume de companie, cod poștal, număr de telefon, instrucțiuni de acces și informații despre destinatar.

Costurile suplimentare rezultate din cauza unei adrese incomplete sau incorecte, a refuzului livrării, a unui destinatar indisponibil, a unei locații de livrare restricționate, a unui colet nereclamat sau a unui colet returnat expeditorului pot fi responsabilitatea clientului.

Clienții sunt, de asemenea, responsabili pentru asigurarea faptului că locația de livrare poate primi în siguranță coletul sau transportul de marfă.

7. P.O. Cutii poștale și adrese militare

7.1 P.O. Cutii

Comenzile trimise către un P.O. cutia trebuie să utilizeze un serviciu de livrare poștală care acceptă P.O. livrare cutie. Serviciile de curierat care necesită o adresă poștală pot să nu fie disponibile.

7.2 Adrese militare

Putem expedia la adrese militare eligibile APO, FPO și DPO folosind opțiunile acceptate de Serviciul Poștal al Statelor Unite. Serviciile de curierat și anumite servicii expediate pot să nu fie disponibile pentru aceste adrese.

8. Notificări de urmărire

Când este disponibilă urmărirea, clienții vor primi o confirmare a expedierii care conține un număr de urmărire sau un link de urmărire după expedierea comenzii.

Urmărirea curierului poate necesita timp suplimentar pentru actualizare după crearea unei etichete de expediere, colectarea unui colet sau transferul unei expedieri între unitățile de transport.

Clienții sunt responsabili pentru monitorizarea informațiilor de urmărire disponibile și pentru luarea măsurilor rezonabile pentru a primi expedierea.

9. Expedieri întârziate

Dacă o livrare depășește fereastra de livrare estimată de transportator, contactați info@gummymolds.com cu numărul comenzii dumneavoastră.

Este posibil să contactăm transportatorul, să deschidem o investigație sau să furnizăm informațiile disponibile privind urmărirea și reclamațiile.

Investigațiile și deciziile finale ale operatorului de transport sunt controlate de operator și pot dura mai mult timp. O investigație nu garantează un rezultat anume.

10. Colete deteriorate în timpul transportului

Dacă un colet pare semnificativ deteriorat la încercarea de livrare, respingeți coletul atunci când este posibil în mod rezonabil și solicitați curierului să documenteze deteriorarea.

Dacă coletul a fost deja livrat, contactați info@gummymolds.com în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare.

Vă rugăm să includeți:

• Numărul comenzii dumneavoastră;
• O descriere a daunelor;
• Fotografii ale cutiei de expediere;
• Fotografii ale etichetei de expediere;
• Fotografii ale ambalajului intern; și
• Fotografii ale fiecărui produs deteriorat.

Păstrați produsul, ambalajul, cutia de expediere, etichetele și materialele de ambalare până când problema a fost analizată și orice investigație a transportatorului este finalizată.

Nu aruncați produsele sau ambalajele deteriorate și nu returnați un produs fără autorizația scrisă din partea Gummy Molds.

11. Colete pierdute în tranzit

Dacă urmărirea indică faptul că un colet s-ar putea pierde, contactați-ne pentru a putea verifica expedierea și, atunci când este cazul, să deschidem o anchetă a transportatorului.

O înlocuire, o rambursare, un credit în magazin sau o altă soluție pot fi oferite după ce transportatorul își finalizează investigația și verifică pierderea, în funcție de circumstanțele expedierii, de acoperirea disponibilă a transportatorului și de legislația aplicabilă.

12. Acoperirea și reclamațiile asiguratorului

Răspunderea transportatorului, acoperirea valorii declarate și asigurarea de transport variază în funcție de transportator și de nivelul serviciului.

Orice reclamație pentru pierdere, deteriorare, lipsă sau eșec la livrare este supusă cerințelor, termenelor limită, excluderilor, standardelor de documentație și hotărârii finale ale transportatorului.

Gummy Molds poate solicita cooperarea clientului, fotografii, declarații scrise, dovezi de pierdere, ambalaj sau alte documente justificative pentru a finaliza o reclamație de la transportator.

Nefurnizarea documentației solicitate sau neconservarea produsului și a ambalajului poate împiedica sau întârzia o reclamație.

13. Taxe vamale, taxe vamale și cerințe internaționale de import

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import, taxelor pe valoarea adăugată, taxelor de intermediere, taxelor de inspecție, taxelor de manipulare, taxelor de depozitare sau altor costuri aferente țării de destinație.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres la finalizarea comenzii sau într-o ofertă scrisă, aceste taxe nu sunt incluse în prețul produsului sau în costul de transport și sunt responsabilitatea clientului.

Clienții sunt responsabili pentru:

• Confirmarea faptului că produsele comandate pot fi importate legal în țara de destinație;
• Furnizarea de informații corecte despre destinatar și companie;
• Furnizarea de informații fiscale, de înmatriculare, de identificare sau privind importatorul, atunci când este necesar;
• Completarea oricărei documentații vamale sau de transport;
• Răspunsul prompt la solicitările vamale sau ale transportatorilor; și
• Plata taxelor, impozitelor, comisioanelor de brokeraj și a altor costuri de import aplicabile.

Autoritățile vamale pot deschide, inspecta, întârzia, reține sau refuza o expediere. Gummy Molds nu controlează deciziile vamale sau timpii de procesare.

Dacă o livrare este refuzată, abandonată, confiscată, distrusă sau returnată deoarece taxele, comisioanele de brokeraj, documentația, restricțiile de import sau cerințele vamale nu au fost îndeplinite, comanda nu va fi eligibilă pentru rambursare, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

Costurile de returnare, taxele vamale, taxele de depozitare, taxele de eliminare și costurile de reexpediere pot fi, de asemenea, percepute clientului.

14. Taxă pe vânzări

Taxele de vânzare, utilizare sau similare aplicabile pot fi calculate și colectate în funcție de destinația de livrare, informațiile disponibile despre clienți, setările Shopify și legislația aplicabilă.

Taxele internaționale, taxele pe valoarea adăugată, taxele de import și comisioanele de brokeraj sunt separate de orice taxă de vânzare colectată în timpul finalizării comenzii, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

15.Anulări de comenzi

Anulările sunt guvernate de Politica de rambursare.

Comenzile din stoc pot fi anulate numai atunci când Gummy Molds confirmă anularea în scris înainte de începerea procesării comenzii.

Comenzile personalizate, la comandă, de prototip, de proiectare, de inginerie, de producție în vrac, de produse digitale și de consultanță nu pot fi anulate după începerea lucrărilor de proiectare, inginerie, achiziționare de materiale, producție, îndeplinire sau livrare digitală aplicabile.

16. Retururi, Înlocuiri și Rambursări

Retururile, înlocuirile, reparațiile, creditele și rambursările legate de livrare sunt guvernate de Politica de rambursare.

Toate vânzările sunt finale cu excepția cazului în care se verifică dacă un articol este deteriorat, defect, incorect sau când legislația aplicabilă impune o altă soluție.

Nu returnați un produs fără autorizație scrisă din partea Gummy Molds.

17. Priorități și schimbări de politici

Pagina produsului, oferta acceptată, factura, aprobarea proiectului sau acordul scris pot conține termeni de livrare sau de producție specifici unei comenzi sau unui proiect.

Atunci când un acord scris specific intră în conflict expres cu această Politică generală de expediere, acordul scris mai specific prevalează pentru comanda sau proiectul respectiv.

Este posibil să actualizăm această Politică de livrare pentru a reflecta modificările aduse produselor, proceselor de producție, transportatorilor, serviciilor de livrare, practicilor comerciale sau obligațiilor noastre legale.

Politica revizuită va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată.

18. Contactați-ne

Pentru întrebări legate de livrare, asistență la urmărire, modificări de adresă, documentație vamală sau probleme legate de livrare, contactați:

Gummy Molds Ltd
California, Statele Unite
Site web: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com
Telefon: +1-424-288-6929
Pagina de contact: Contactați matrițele gumate

Când ne contactați în legătură cu o livrare, includeți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la finalizarea comenzii.

Nimic din prezenta Politică de transport nu limitează drepturile sau căile de atac la care nu se poate renunța legal.